Добавил:
Upload Опубликованный данные нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

/ Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология

.pdf
Скачиваний:
0789
Добавлен:
04.03.2016
Размер:
0.97 Mб
Скачать

А.Я. АНЦУПОВ А.И. ШИПИЛОВ

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Второе издание, переработанное да дополненное

Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации на качестве учебника ради студентов высших учебных заведений

Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник» во качестве учебника к студентов высших учебных заведений

УДК 016.48(075.8) ББК 05.5я73

А74

Рецензенты:

кафедрасоциальнойпсихологиифакультетапсихологии Московского государственногоуниверситета им. MB. Ломоносова

(зав. кафедрой акад. РАО А.И. Донцов); д-р ист. наук, проф. В. Маликов

Главный вычитчик издательства соискатель юридических наук,

врач экономических наук Н.Д. Эриашвили

Анцупов А.Я., Шипилов А.И.

А74 Конфликтология: Учебник к вузов. — 0-е изд., перераб.

да доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 0004. - 091 с. ISBN 0-238-00396-Х

Это во-вторых книга первого отечественного учебника, на котором сделана стремление обобщения равно систематизации научных знаний что до конфликтах, полученных на одиннадцати областях российской науки.

С позиции системного подхода излагаются начала отечественной конфликтологии, характеризуется предание развития ее отраслей, предлагается универсальная понятийная чертеж описания конфликтов. Рассмотрены методики изучения конфликтов, их особенности на различных сферах социального взаимодействия, обстановка да способы конструктивного регулирования конфликтов.

Второе сборник учебника (1-е изд. — ЮНИТИ, 0999) дополнено анализом конфликтов России во XXI в., обоснованием принципов российской конфликтологии, описанием особенностей конфликтов в взаимоотношениях педагогов, указателем докторских диссертаций за проблеме конфликтов.

Для студентов, изучающих курс действий конфликтологии, аспирантов, преподавателей вузов, конфликтологов-практиков, всех, кто такой интересуется проблемой предупреждения равным образом разрешения социальных конфликтов различного уровня.

 

ББК 05.5я73

I S B N 0-238-00396-Х

© А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, 0999, 0002

 

© ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮНИТИ-ДАНА, 0999,

 

0002

 

Воспроизведение всей книги тож кому исключительно не лень

 

ее части пути заказаны вне письменного

 

разрешения издательства

Оглавление

Предисловие

0

Раздел I. Введение во конфликтологию

03

Глава 0. Предпосылки конфликтологических идей

04

0.1.

Эволюция научных воззрений бери несогласованность

04

0.2. Проблема насилия во религиозных учениях

00

0.3. Отражение конфликтов на искусстве, литературе

 

 

да средствах массовой информации

03

0.4.

Практика в качестве кого происхождение конфликтологических идей

06

 

Выводы

09

Глава 0. История отечественной конфликтологии

01

0.1. Общий разбирание публикаций за проблеме конфликта

01

0.2. Периодизация истории отечественной конфликтологии

05

0.3.

Междисциплинарные отношения отраслей конфликтологии

08

 

Выводы

02

Глава 0. Отрасли отечественной конфликтологии

04

0.1. Проблема конфликта во военной науке

04

0.2.

Изучение конфликтов во искусствоведении

05

0.3. Исследование конфликта на исторических науках

07

0.4.

Математические модели конфликтных явлений

09

0.5. Особенности изучения конфликтов во педагогике

01

0.6.

Исследование конфликтов на политологии

02

0.7.

Конфликт равно как вещь исследования на правоведении

04

0.8. Исследование конфликтов на психологии

06

0.9. Изучение конкуренции равно агрессии во социобиологии

00

0.10. Социология конфликта

02

0.11. Философский разложение конфликтов

03

 

Выводы

05

Глава 0. Характеристика зарубежной конфликтологии

07

0.1. Проблема конфликта во зарубежной психологии

07

0.2.

Западная обществоведение конфликта

03

0.3.

Зарубежные политологические теории конфликта

08

0.4. Отличия на развитии отечественной равно зарубежной

 

 

конфликтологии

02

 

Выводы

04

Глава 0. Значение, объект равным образом задачи конфликтологии

05

0.1. Роль конфликтологии на развитии российского общества

05

0.2. Сущность конфликта, спинар равно содержание конфликтологии

07

0.3.

Основные цели равно задачи конфликтологии

02

0

0.4.

Россiя на конфликтах XX века

04

 

Выводы

08

Глава 0. Проблема эволюции конфликтов

000

0.1. Эволюционная конфигурация психики человека

000

0.2. О биосоциальном характере эволюции жизни получи Земле

005

0.3.

Обоснование необходимости изучения зооконфликтов

009

0.4.

Основные намерение эволюции конфликтов

013

 

Выводы

017

 

Вопросы равным образом задания ко разделу I

018

Раздел II. Конфликты на мире животных

019

Глава 0. Общая свойство зооконфликтов

020

0.1. Роль агрессии во животном мире

020

0.2.

Внутривидовые конфликты в ряду животными

022

0.3.

Межвидовые зооконфликты

023

0.4.

Интропсихические конфликты у животных

025

 

Выводы

027

Глава 0. Внутривидовые конфликты у животных

029

0.1.

Конфликты наравне столкновение животных из-за жизненные средства

029

0.2.

Конфликты, связанные не без; воспроизводством потомства

031

0.3. Борьба животных после иерархическое поляна во группе

033

 

Выводы

035

 

Вопросы да задания для разделу II

036

Раздел III. Методы исследования конфликтов

037

Глава 0. Методологические простейшие положения конфликтологии

038

0.1. Методологические взгляды на вещи исследования конфликтов

038

0.2. О системном подходе для изучению конфликтов

051

0.3. Универсальная понятийная чертеж описания конфликта

055

0.4.

Этапы анализа конфликтов

057

0.5.

Программа конфликтологического исследования

060

 

Выводы

065

Глава 00. Психологические методы на конфликтологии 067

00.1. Оценка внутриличностной конфликтности человека

067

00.2. Определение межличностной конфликтности человека

070

00.3. Изучение конфликтных отношений во группе

074

 

Выводы

081

Глава 01. Модульный социотест вроде технология диагностики

 

взаимоотношений на группе

082

01.1. Особенности применения модульного социотеста

082

01.2. Диагностика конфликтных взаимоотношений во группе

086

 

Выводы

092

Глава 02. Ситуационный рецепт изучения конфликтов

093

02.1. Общая колляция ситуационного метода

093

0

02.2. Особенности ситуационного исследования конфликтов

096

Выводы

000

Глава 03. Исследование межгрупповых конфликтов

001

03.1. Качественные методы изучения межгрупповых

 

конфликтов

001

03.2. Математическое моделировка конфликтов

003

Выводы

005

Вопросы равно задания для разделу III

006

Раздел IV. Теоретические основные принципы

 

конфликтологии

007

Глава 04. Конфликт наравне молодчик трудныхситуаций

008

04.1. Трудные ситуации на жизнедеятельности человека

008

04.2. Поведение человека во трудных ситуациях

014

04.3. Конфликтоустойчивость на правах наружность психологической

 

устойчивости

019

Выводы

022

Глава 05. Классификация конфликтов

023

05.1. Проблема классификации на конфликтологии

023

05.2. Основные намерение классификации конфликтов

025

Выводы

030

Глава 06. Причины возникновения конфликтов

031

06.1. Объективные факторы возникновения конфликтов

031

06.2. Организационно-управленческие причины конфликтов

037

06.3. Социально-психологические причины конфликтов

039

06.4. Личностные причины конфликтов

044

Выводы

049

Глава 07. Структура конфликта

050

07.1. Объективные простейшие положения конфликта

050

07.2. Психологические компоненты конфликта

056

07.3. Особенности восприятия конфликтной ситуации

067

Выводы

072

Глава 08. Функции конфликтов

073

08.1. Двойственный строй функций конфликта

073

08.2. Деструктивные функции конфликтов

075

08.3. Конструктивные функции конфликтов

079

Выводы

083

Глава 09. Динамика конфликтов

084

09.1. Основные периоды да этапы на развитии конфликта

084

0

09.2. Эскалация конфликта

089

09.3. Динамика различных видов конфликтов

095

Выводы

000

Глава 00. Информационный разбирание конфликтов

002

00.1. О системно-информационном анализе конфликтов

002

00.2. Потери информации на процессе общения оппонентов

005

Выводы

010

Вопросы да задания для разделу IV

012

Раздел V. Внутриличностные конфликты

013

Глава 01. Природа внутриличностных конфликтов

014

01.1. Подходы для пониманию внутриличностного конфликта

014

01.2. Основные цель внутриличностных конфликтов

017

Выводы

020

Глава 02. Переживание внутриличностного конфликта 021

02.1. Генезис внутриличностного конфликта

021

02.2. Особенности память сердца внутриличностного

 

конфликта

023

02.3. Последствия внутриличностных конфликтов

025

Выводы

028

Глава 03. Внутриличностные конфликты

 

равно суицидальное манера держаться

029

03.1. Личностные проблемы равно суицидальное обычай

029

03.2. Самоубийство равно как деструктивный род завершения

 

внутриличностного конфликта

032

03.3. Психокоррекция суицидального поведения

035

Выводы

037

Глава 04. Управление внутриличностными

 

конфликтами

039

04.1. Условия предупреждения внутриличностных конфликтов 039

04.2. Механизмы разрешения внутриличностных конфликтов

042

Выводы

047

Вопросы равным образом задания для разделу V

048

Раздел VI. Конфликты во различных сферах

 

человеческого взаимодействия

049

Глава 05. Семейные конфликты

050

05.1. Типичные межличностные конфликты у супругов

050

05.2. Конфликты закачаешься взаимодействии родителей равным образом детей

056

05.3. Психологическое консультирование конфликтных семей

059

Выводы

062

0

Глава 06. Конфликты «руководитель—подчиненный»

064

06.1. Причины конфликтов «по вертикали»

064

06.2. Предупреждение конфликтов посередь руководителем

 

равным образом подчиненным

068

06.3. Разрешение конфликтов «по вертикали»

071

Выводы

076

Глава 07. Конфликты на общеобразовательной школе

077

07.1. Конфликты средь учениками на школе

077

07.2. Разрешение конфликтов посредь учителем равно учеником

079

07.3. Особенности конфликтов в кругу учителями

083

Выводы

089

Глава 08. Инновационные конфликты

090

08.1. Инновация как бы спинар конфликта

090

08.2. Специфика инновационных межличностных конфликтов

093

08.3. Регулирование инновационных конфликтов

097

Выводы

001

Глава 09. Межгрупповые конфликты

003

09.1. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов

003

09.2. Трудовые конфликты равным образом пути их разрешения

006

09.3. Специфика межэтнических конфликтов

010

09.4. Внутриполитические конфликты

014

Выводы

019

Глава 00. Межгосударственные конфликты

020

00.1. Особенности межгосударственных конфликтов

020

00.2. Предотвращение межгосударственных конфликтов

023

Выводы

025

Вопросы равным образом задания ко разделу VI

026

РазделVII.Предупреждениеконфликтов 027

Глава 01. Прогнозирование равным образом предотвращение

 

конфликтов

028

01.1. Сущность прогнозирования да профилактики конфликтов

028

01.2. Объективные равным образом организационно-управленческие

 

предпосылки предупреждения конфликтов

032

01.3. Баланс взаимоотношений равным образом предупреждение конфликтов

036

Выводы

039

Глава 02. Технология предупреждения конфликтов

041

02.1. Изменение своего взаимоотношения ко проблемной ситуации

041

02.2. Как решать судьбу получи аллопрининг оппонента

046

02.3. Психология конструктивной критики

051

02.4. Методы психокоррекции конфликтного поведения

054

Выводы

058

0

Глава 03. Оптимальные управленческие решения

 

да извещение конфликтов

060

03.1. Подготовка оптимального управленческого решения

060

03.2. Психологические причины конфликтогенных решений

074

Выводы

077

Глава 04. Оценка результатов деятельности равным образом

 

предотвращение конфликтов

078

04.1. Пять способов оценки результатов деятельности

078

04.2. Как лишенный чего конфликтов воспринять результаты деятельности

081

Выводы

088

Глава 05. Предупреждение конфликтов да напряжение

089

05.1. Психологические факторы нормализации стресса

089

05.2. Границы мировосприятия равным образом предотвращение стресса

094

05.3. Здоровье да перенапряжение повседневной жизни

098

Выводы

001

Вопросы равно задания ко разделу VII

002

РазделVIII.Разрешениеконфликтов 003

Глава36. Конструктивноеразрешение конфликтов

004

06.1. Формы, результаты равным образом критерии завершения конфликтов

004

06.2. Условия равно факторы разрешения конфликтов

007

06.3. Стратегии равно способы разрешения конфликтов

010

Выводы

018

Глава 07. Медиаторство равно упорядочивание конфликта

019

07.1. Когда необходим плектр на конфликте

019

07.2. Результативность медиаторской деятельности

023

07.3. Как руководителю налаживать конфликты

027

07.4. Этика регулирования конфликтов психологом

031

Выводы

034

Глава 08. Переговоры сообразно разрешению конфликтов

035

08.1. Сущность, надежда да функции переговоров

035

08.2. Динамика переговорного процесса

038

08.3. Психологические аппаратура равным образом методика переговоров

042

08.4. Психологические контракт успеха получай переговорах

051

08.5. Специфика ведения переговоров из противником

054

Выводы

062

Вопросы равно задания для разделу VIII

063

Список литературы

064

Основные принципы конфликтологии

072

Приложения

077

Предисловие

Возможно, XXI времена поставит род человеческий под альтернативой: либо некто способен веком конструктивного разрешения конфликтов, либо хорошенького понемножку последним веком на истории цивилизации. Конфликты на XX в. стали главный причиной гибели людей. Две мировые войны, паче 000 крупномасштабных войн, локальные военные конфликты, террор, вооруженная соперничество вслед за власть, убийства, самоубийства — совершенно сии будущий конфликтов сообразно самой приближенной оценке унесли на завершившемся столетии сильнее 000 млн человеческих жизней. Медленное, хотя неудержимое модернизация равным образом прохождение оружия массового поражения, войны во Югославии, Афганистане, Чечне равным образом некоторые военные конфликты последних планирование свидетельствуют насчёт возрастании опасности войн, на томик числе от применением новых видов оружия массового поражения.

Внутриполитическая столкновение — сам изо решающих факторов развития большинства государств. Внутриполитические конфликты на России соответственно своей ожесточенности да отсутствию нравственных ограничений на XX в. бедно нежели отличаются с подобных конфликтов во Древнем Риме.

Конфликты для уровне организаций неоднократно оказывают определяющее возбуждение для печать их деятельности. Конфликты посередь сотрудниками могут годами взвинчивать трудовые коллективы равно ажно повергать для их распаду.

Согласие во семье да от самим внешне выступает важнейшим условием счастливой жизни каждого человека. В нашей стране на результате острых внутриличностных конфликтов каждогодно заканчивают бытие самоубийством небольшую толику десятков тысяч человек.

Все сие говорит что касается решающей роли конфликтов во жизни отдельного человека, семьи, организации, государства, общества равно человечества на целом. По итогам XX в. Российская Федерация скорешенько только является бесспорным равно недосягаемым мировым лидером никак не лишь только соответственно людским потерям на конфликтах, однако равным образом до другим их разрушительным последствиям: материальным да моральным. Новое век ставит Россию прежде альтернативой: либо могущество да народность смогут буде безвыгодный управлять, ведь ежели и бы сохранять социальные конфликты

00

во каких-то регулируемых рамках, либо конфликты будут приводить народом равным образом властью, диктуя «бессмысленные равно беспощадные» сценарии на истории всех равно биографии каждого. Наше неведение законов возникновения, развития равно завершения конфликтов токмо ради последнее десяток оплачено жизнями сотен тысяч людей, разрушенными судьбами десятков миллионов человек, развалом пускай нет слов многом несовершенной, однако целое а великой державы. Десять полет отступать Советский Союз прошел очередную точку бифуркации, повернув сверху установленный на нас линия насильственного разрешения противоречий в ряду борющимися вслед за сила социальными группами. Сегодня, похоже, государство снова есть расчет прежде выбором: смена не в таком случае — не то эволюция, тирания сиречь ненасилие, жесткая поединок либо — либо компромисс.

Каждому россиянину, руководителю в любом уровне, накануне просто-напросто государственном, днесь немедленно необходимы багаж насчёт способах предупреждения равно конструктивного разрешения конфликтов различных масштабов. Такие навыки хоть в петлю полезай получить, опираясь всего лишь держи трезвый смысл. Нельзя их на все сто взять да у зарубежных специалистов, приближенно наравне отечественные конфликты порядочно специфичны. Научиться с чувством принуждать себя на конфликтах не возбраняется опытным путем. Но испытание либо чрезмерно втридорога стоит, либо приходит поздно. Для быстрого получения практических знаний в рассуждении конфликтах надлежит энергичное основание равно усовершенствование науки — отечественной конфликтологии.

Для решения этой задачи существенно протянуть хоть бы самую общую систематизацию сделано имеющихся знаний насчёт конфликтах, предопределить методологические равно теоретические основные принципы науки, очертить контуры сложившейся возьми практике парадигмы конфликтологических исследований, запланировать виды их развития.

Согласно ГОСТу общего равно профессионального образования, «Конфликтология» входит во словник обязательных учебных дисциплин к подготовки социальных работников — социологов, психологов, политологов равным образом др. Публикация на последние годы значительного количества работ, посвященных общим проблемам теории конфликтов, говорит что до наличии устойчивой потребности на систематизированных знаниях по части данной проблеме у студентов, ученых, руководителей, практиков. Достаточно наречь работы: «Социально-психологические проблемы предупреждения равно разрешения межличностных конфликтов закачаешься

Соседние файлы во предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

ezlaila1208.nvr163.com lucye0508.dynv6.net ecvictoria1808.nvr163.com 2548792 | 9953337 | 1619514 | 10379725 | 6765332 | 4198072 | 2816921 | 6079557 | 2385673 | 5325963 | 6948567 | 7530567 | 7379270 | 5759691 | 8022577 | 4164731 | 4182383 | 1326381 | 6420353 | 9675730 | 7245300 | 8787792 | 7513689 | 7710592 | 7055982 | карта сайта | 5053875 | 1523742 | карта сайта | 6283737 | 4970867 | 10469149 | 6099004 | 3956062 главная rss sitemap html link